Het is di 25 sep 2018, 11:30




Plaats een nieuw onderwerp Antwoord op onderwerp  [ 39 berichten ]  Ga naar pagina Vorige  1, 2, 3, 4
 Kwaliteit en kwaliteits controles 
Auteur Bericht

Geregistreerd op: zo 25 apr 2010, 13:48
Berichten: 28
Woonplaats: Doha
Bericht Re: Kwaliteit en kwaliteits controles
en het ''hulpvolle en doordachte'' antwoord van het Sony Support Team:

Quote:
Ik begrijp dat Tech Repair uw lens en uw camera niet hebben gerepareerd en dat de problemen zelfs zijn verergerd.

Omdat de reparatie telkens door Kamera Express wordt geregeld kunnen wij op dit moment niet zoveel doen omdat er geen reparatie-nummer bekend is. Echter begrijp ik dat zij de lens en de camera opnieuw hebben opgestuurd naar Tech Repair.

U geeft aan dat u een actie en een antwoord van ons verwacht. Daarom zouden wij graag willen weten wat wij op dit moment voor u kunnen betekenen.
Unquote


di 09 sep 2014, 16:57
Profiel

Geregistreerd op: zo 25 apr 2010, 13:48
Berichten: 28
Woonplaats: Doha
Bericht Re: Kwaliteit en kwaliteits controles
En nog steeds is mijn 70-400 niet retour; na een jaar nog steeds niet goed gerepareerd door Tech Repair / Sony.
Het is wel zo dat sinds december 2014 Tech Repair het nu wel met mij eens is dat mijn 70-400 niet goed is gerepareerd door Sony Frankrijk; maar Sony Frankrijk zegt nog steeds dat mijn objectief wel ok is... Terwijl dat NIET zo is.
Dus na een jaar heb ik nog steeds mijn 70-400 NIET retour; nog steeds bij TR / Sony
En geen oplossing hoe het verder zal gaan...

Mijn A77 was in augustus 2014 met mijn 70-400 meegestuurd om de A77 en de 70-400 na reparatie te kalibreren; Maar ik kreeg mijn A77 terug van Tech Repair met een kapot lcd scherm; dus daarna weer mijn A77 terug naar TR; TR heeft nieuw lcd scherm geplaatst, maar toen ik mijn camera daarna weer retour kreeg van TR werkte de omschakeling van lcd naar oogzoeker niet meer; dus WEER mijn A77 retour...Ik heb nu sinds een week mijn A77 goed en wel weer in handen.

Daarentegen geeft Kamera Express me vanaf dag 1 ALLE assistentie en zit TR doorlopend achter hun broek aan; niets dan lof.
Sinds september 2014 heb ik van Kamera Express een A77 en een 70-400 in gratis bruikleen!

Maar wanneer ik ooit mijn 70-400 weer goed werkend terug zal hebben.....


do 19 feb 2015, 18:46
Profiel

Geregistreerd op: zo 07 nov 2010, 12:47
Berichten: 612
Woonplaats: Eindhoven
Bericht Re: Kwaliteit en kwaliteits controles
Manmanman wat een lollieclub .

_________________
Ge hoeft geen groot stuk grond en een stal te bezitten om een boer te zijn.


do 19 feb 2015, 19:57
Profiel

Geregistreerd op: zo 07 nov 2010, 12:47
Berichten: 612
Woonplaats: Eindhoven
Bericht Re: Kwaliteit en kwaliteits controles
Dat het naar een jaar nog niet opgelost is , dus met lollieclub bedoel ik Tech Repair.

De benaming Lollieclub is dan denk ik toch iets brabants :lol:

_________________
Ge hoeft geen groot stuk grond en een stal te bezitten om een boer te zijn.


vr 20 feb 2015, 16:15
Profiel
Avatar gebruiker

Geregistreerd op: do 27 maart 2008, 17:57
Berichten: 1324
Bericht Re: Kwaliteit en kwaliteits controles
wat een drama zeg......


ma 23 feb 2015, 23:57
Profiel

Geregistreerd op: zo 25 apr 2010, 13:48
Berichten: 28
Woonplaats: Doha
Bericht Re: Kwaliteit en kwaliteits controles
Ja Gustav, inderdaad een drama.
En de betrouwbaarheid van en mijn vertrouwen in Tech Repair en Sony staat bij mij geheel op het vriespunt.


di 24 feb 2015, 10:08
Profiel

Geregistreerd op: zo 25 apr 2010, 13:48
Berichten: 28
Woonplaats: Doha
Bericht Re: Kwaliteit en kwaliteits controles
Na ruim 14 maanden is mijn 70-400 probleem ''opgelost''.
Tech Repair en Sony zijn niet in staat mijn 70-400 te repareren, zodat deze weer goed zou gaan en blijven functioneren.
De oplossing is nu gevonden met een credit van Sony en een bijbetaling van mij voor een geheel nieuwe 70-400.
Maar alle lof gaat naar Kamera Express; Matthijs Gringhuis heeft zich 14 maanden ingezet om alle issues tot een acceptabel einde te brengen!


zo 03 mei 2015, 06:46
Profiel

Geregistreerd op: zo 07 nov 2010, 12:47
Berichten: 612
Woonplaats: Eindhoven
Bericht Re: Kwaliteit en kwaliteits controles
Ben blij voor je dat het eindelijk opgelost is .

_________________
Ge hoeft geen groot stuk grond en een stal te bezitten om een boer te zijn.


zo 03 mei 2015, 06:55
Profiel

Geregistreerd op: zo 25 apr 2010, 13:48
Berichten: 28
Woonplaats: Doha
Bericht Re: Kwaliteit en kwaliteits controles
Dankjewel Martin
Om het nog netjes te zeggen is deze case zo ontzettend slecht behandeld en uitgevoerd door Tech Repair en Sony.
Maar gelukkig kreeg ik van Kamera Express de volle aandacht en alleen dankzij Kamera Express is deze issue tot een acceptabele oplossing gekomen.


ma 04 mei 2015, 07:26
Profiel
Geef de vorige berichten weer:  Sorteer op  
Plaats een nieuw onderwerp Antwoord op onderwerp  [ 39 berichten ]  Ga naar pagina Vorige  1, 2, 3, 4


Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast


Je mag geen nieuwe onderwerpen in dit forum plaatsen
Je mag niet antwoorden op een onderwerp in dit forum
Je mag je berichten in dit forum niet wijzigen
Je mag je berichten niet uit dit forum verwijderen

Zoek naar:
Ga naar:  
Powered by phpBB © phpBB Group.
Designed by Vjacheslav Trushkin for Free Forums/DivisionCore.
phpBB.nl Vertaling